Temel Hüküm ve Koşullar

 

Son düzenleme : 04 – Ekim – 2020

Aşağıdaki “Gizlilik Politikası”, evewasel.com.tr web sitesinde ve EVE WASEL ALIŞVERİŞ İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ’nin tescilli ve saklı ticari markası olan Eve Wasel adlı platform ve uygulamalar için geçerlidir (daha sonra önceki tüm programlara “Eve Wasel” veya “yazılımımız” olarak atıfta bulunacağız. Bu “gizlilik politikası”, kullanıcının veya yazılımımızdan yararlanan kişinin (daha sonra “müşteri” olarak anılacaktır) kendi kişisiyle ilgili ve yazılımımızı normal kullanımı sırasında bize kaydettirdiği tüm kişisel verileriyle ilgilenme politikasıdır. Bu “gizlilik politikası” siteyle bağlantılı değildir. İster müşteri ister üçüncü bir taraf için olsun, belirli coğrafya ve değer verdiğimiz ve saygı duyduğumuz kişisel verilerinizin gizliliğini korumak için uygulanan bir politika ve özel kişisel verilerle nasıl başa çıktığımızı anlamak için lütfen aşağıdaki açıklamalara bakın ve herhangi bir özel kişisel veriyi girmeden önce, içerdiği hususları kabul edin.

  1. Temel Hüküm ve Koşullar:

1.1 Müşteri, Eve Wasel’i kullanmadan önce bu şartları tamamen kabul etmelidir.

1.2 Eve Wasel hizmetlerinden yararlanabilmek için üyelik, ad, soyad, telefon numarası ve şifre gibi kişisel veriler girilerek kaydedilmelidir.Daha sonra, talebi tamamlamak için diğer veriler girilmelidir.Bu veriler, gizlilik politikasında açıklandığı gibi, Eve Wasel için müşteri tarafından kullanım için yetkilendirilmiş sayılır. Eve Wasel tarafından.

1.3 Müşteri, kayıt sırasında sağladığı veya daha sonra değiştirdiği verilerin doğruluğundan sorumludur.

1.4 Müşteri, Eve Wasel tarafından sağlanan hizmetleri yasal olarak kullanmayı ve kötüye kullanmamayı taahhüt eder.

1.5 Müşteri, erişim verilerinin (telefon numarası, şifre) saklanmasının güvenliğinden, korunmasından ve güvenliğinden sorumludur.

1.6 Müşteri, Eve Wasel uygulamasında veya platformunda bulunan herhangi bir metin, görüntü veya herhangi bir sesli veya görsel dosya veya başka türden herhangi bir veri tabanını, kataloğu veya listeyi indirmemeyi, kopyalamamayı veya işlememeyi taahhüt eder ve bu gerçekleşirse, bu Eve Wasel’in haklarının ihlali olarak kabul edilir.

1.7 Müşterinin burada açıklanan kullanım şartlarından birini (veya birden fazla koşulu) kısmen veya tamamen ihlal etmesi durumunda Eve Wasel, müşteriyi uygulamayı kullanma ve herhangi bir Eve Wasel hizmetinden yararlanma olanağından mahrum etme veya yasaklama hakkını saklı tutar.

1.8 Eve Wasel, müşteri, nakliye şirketleri veya herhangi bir üçüncü şahıs tarafından yasa dışı kullanım veya işlemlerden doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu değildir.

1.9 Eve Wasel, herhangi bir acil durum, beklenmedik veya ilgisiz durum için hizmetin sağlanmasının mümkün olmaması durumunda herhangi bir tazminat üstlenmez ve o sırada aleyhine dava açılamaz.Buna karşılık Eve Wasel, belirlediği ve taahhüt ettiği özel durumlarda bir ürün sağlamak veya bir hizmeti tamamlamak için özür dileme hakkına sahiptir. Daha sonra Eve Wasel ile ilgili nedenlerle müşteriye sağlanamayan veya tamamlanamayan alınan siparişlerin veya hizmetlerin tam değerini iade edecektir.

1.10 Müşteri dilediği zaman herhangi bir sebep sormadan hesabını kapatma talebinde bulunabilir.Bu, [email protected] adresine Türkçe, İngilizce veya Arapça dilekçe gönderilerek yapılır.

  1. Eve Wasel ürün ve hizmetlerinin hüküm ve koşulları:

2.1 Eve Wasel hizmetleri, sorunsuz bir elektronik satın alma işlemini kolaylaştırmak için ürün ve tekliflerin seçilip toplanması ve basit bir şekilde ve net fiyatlarla sergilenmesi hizmetiyle başlar.Ürünleri sanal sepete ekledikten sonra müşteri, verilerini ve istenen ödeme yöntemini onayladığı sipariş tamamlama sürecini gönderir. Ardından sipariş numarasını aldığı siparişi onaylar. Takiben sipariş hazırlanacak ve daha sonra bizim için uygun zamanda teslimat hizmeti için planlanacak, daha sonra teslimat tarihini netleştirmek ve kendisine uygun olup olmadığını teyit etmek için müşteri ile iletişime geçilecek. Sipariş veya zamanlama ile ilgili bir not olması durumunda, müşteri, müşteri hizmetleri ile doğrudan iletişim kurabilir.

2.2 Başvuruda bulunan tüm mal ve ürünler Türk yerel kaynaklarından olup yasal, lisanslı ve güvenilir kaynaklar olup, depomuza teslim alındığında bu malların kalitesi kontrol edilir ve talebin müşteriye gönderilmesi için hazırlandığında ürünler özenle seçilir ve mümkün olduğu ölçüde kalite personeli tarafından incelenir, Ancak Eve Wasel, ürünlerin tedarikçilerce uygunsuz şekilde üretilmesi, paketlenmesi veya depolanmasından sorumlu değildir.

2.3 Uygulama hizmetleri, İstanbul’un temel düzeyde kapsama alanı olan bazı bölgelerini ve ikincil kapsama düzeyine sahip diğer pek çok alanı kapsamaktadır ve bazı alanlar henüz kapsanmadığından, müşterinin, bölgesinin hizmet içinde olduğundan emin olmak için uygulamayı kullanmaya başlamadan önce adresini kaydetmesini ve ayrıca hizmetle doğrudan iletişim kurmanın mümkün olmasını istiyoruz.

2.4 Sipariş müşteri tarafından gönderildikten sonra değiştirilemez veya iptal edilemez. Benzer durumlarda lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

  1. Teslimat Hizmetinin Hüküm ve Koşulları:

3.1 Teslimat hizmeti, İstanbul saatine göre 10:00 ile 22:00 saatleri arasında kayıtlı siparişler için aynı gün teslimat (Müşteri daha sonra teslim almak istemediği takdirde) prensibine dayanmaktadır. Geri kalan saatlerde sipariş kaydedilir ve kayıtlı siparişler için teslimat hizmeti devam eden gün içerisinde yukarıda belirtilen saatler içerisinde yerine getirilir.  

3.2 Teslimat hizmeti, siparişin değeri, müşterinin bulunduğu bölgeye ve ona tabi olan teminat seviyesine göre belirlenen minimum limitin altına düşmediği sürece gerçekleştirilecektir. (İlk teminat seviyesi için 50 lira, ikinci teminat seviyesi için 150 lira) İşbu limit lojistik hususlar için belirlenmiş ve Eve Wasel depolarının lojistik açıdan merkezi konumlarda yer edinmesiyle birlikte sürekli olarak azaltılacaktır. Diğer bölgeler, şehirler veya ülkeler için, teslimat veya nakliye hizmetini özel durumlar olarak koordine etmek için müşteri hizmetleriyle doğrudan temas mümkündür.

3.3 Yaşadığımız özel durumlar nedeniyle, yetkililer tarafından sokağa çıkma yasağı konulan günler gibi özel durumlarda teslimat hizmeti mümkün olmayabilir.

3.4 Mutabık kalınan teslimat durumunda ve müşterinin mevcut olmaması, gecikmesi veya hizmetimizle ilgili olmayan herhangi bir nedenle teslim alınmaması durumunda Eve Wasel, hizmet bedellerini tahsil etme ve müşterinin uygulamayı kullanma veya hizmetlerinden daha sonra yararlanma imkanını kaldırma veya yasaklama hakkını saklı tutar.

  1. Deneysel aşamanın hüküm ve koşulları:

4.1 Beta aşamasında herhangi bir uygulama içi ödeme yapmak hala mümkün değildir.

4.2 Programlama veya lojistik hatalardan sonra, müşterinin hatayı bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişim kuracağını umuyoruz.

“Gizlilik politikası” herhangi bir zamanda değiştirilebilir ve bu tarihte değişiklik web sitemizde yayınlanarak duyurulacaktır ve yayınlandığı tarihten itibaren sizin tarafınızdan geçerli ve onaylanmış sayılır.

 Eve Wasel “Hüküm ve Koşullar Sözleşmesi” ile ilgili sorularınız için e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. [email protected]